メールが届かない場合

A通常、ご注文後は2通メール、出荷後に1通のメールをお送りしております。
(1)ご注文直後にご登録のメールアドレスに「ご注文確認メール」が自動送信されます。
(2)その後、当店からの確認メール(件名:ご注文承りました。)を送信しております。
※(2)の注文確認メールは、通常「ご注文当日」または「翌営業日」に送らせて頂いております。 ご注文の翌営業日を過ぎてもメールが届かない場合、 下記の原因が考えられますので、一度ご確認下さいませ。

【メール不達の原因】
・メールアドレスの間違い、フリーメールの受信トラブル、・迷惑メール設定が有効になっている、・メールボックスの容量オーバー、・ウィルスソフトの設定など
・携帯電話の場合、ドメイン指定拒否(~@の後の部分)設定、・指定したメールアドレスのみの受信設定など


注文後営業日1日を過ぎても、当店からのメールが届かない場合には、当店までご連絡くださいませ。
※当店は土日・祝日は休業日となっております。また、年末年始や夏季休業などで長期休業を頂戴することがございます。
※休業日前日の夜から休業日明けの朝にかけてのご注文・お問い合わせへのご対応は 翌営業日に順次行いますので、お待たせしてしまう場合もございますがご了承下さいませ
  •  重要なお知らせ
  • 【お知らせ】現在、大雨やそれに伴う道路規制、河川の氾濫などの影響により、 各地域におきまして集荷・配送の停止や遅延が発生しております。お客様へはご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 ▼主な対象エリア(2020.07.08時点) : 熊本県、福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、山口県、広島県、愛媛県、岐阜県、長野県  ※今後の天候次第ではその他の地域でもお届けに遅れが生じる可能性がございます。